Como realizar una campaña de ventas

Las campañas de ventas o campañas publicitarias de un determinado producto buscan mejorar la aceptación de un producto para convertirlo en ventas seguras. Estas campañas de ventas en los negocios son exitosas cuando un estudio de mercado las respalda, si no lo has hecho, te invitamos a leer este artículo.

Tres pasos para realizar una campaña de ventas

Paso 1. Las campañas de ventas deben realizarse en el momento en que la necesidad crezca para determinado producto, no intentes vender gafas de sol en invierno, ni abrigos en verano, el sentido común despierta la necesidad de las personas por determinado producto y tu debes tener sentido común para satisfacer la necesidad.

Paso 2.El siguiente paso es encontrar la manera de informar tu campaña de venta acorde al mercado en el que tu negocio se encuentre, si estas en el sector de los transportadores la radio es tu aliada, ya que dudamos que lleven televisores en sus autos, en cambio para ventas de productos de cosméticos  necesitaras la televisión para ofrecer tus productos.

Paso 3.Luego entregar el mensaje corto, claro y preciso. Mcdonalds recientemente cambio su “me encanta” por “que bueno que viniste”, son mensajes que atraen y no necesitan de fuertes campañas publicitarias para ser anunciados ya que son fáciles de recordar. Usa el mismo concepto para la venta de tus productos. 

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Como hacer nuestro negocio rentable

Es probable que desees convertir tu negocio en negocio rentable. En ocasiones tenemos gastos innecesarios que comienzan a convertirse en problemas para nuestros bolsillos y terminan por desesperarnos en todos los sentidos. La solución lógica es ahorrar, pero la pregunta es ¿Cómo ahorrar?, hoy algunas ideas.

Ahorrar para hacer tu negocio rentable

La iluminación es importante en todos los negocios, pero puedes cambiar tus bombillas o lámparas decorativas por verdaderas lámparas de iluminación, aquellas que abarquen más sitios y te ahorren comprar menor número de cosas para mejorar la iluminación. El mismo concepto aplica para todos los accesorios.

Si estas pensando en adquirir muebles es momento de pensar en sofás o salas de estar, esto no solo mejorara el aspecto de tu negocio sino que creara espacios en donde los clientes puedan discutir entre ellos tus servicios y de ser positivos las experiencias se intercambiaran y mejoraran las ventas.

No contrates personal que no necesitas, en la actualidad es más rentable capacitar el personal existente que entrenar nuevos miembros, esto te gasta tiempo y dinero, mientras que si mejoras las condiciones del personal actual, mejorara el rendimiento, la atención al cliente y las ventas.

No gastar en publicidad innecesaria. Algunos negocios quieren salir en todos los portales web, en los blogs, en revistas, periódicos, televisión y en un sin numero de medios que en realidad tus clientes no usan. Realiza un estudio de mercado que te entregue datos correctos y aprende a redirigir tus campañas publicitarias.

Muy pronto seguiremos dando concejos para convertir nuestro negocio en rentable, hoy solo algunos tips básicos.

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Como mejorar la atención al cliente

La atención al cliente es la clave de todo negocio, es la diferencia entre vender o quebrar. Un tema que debe importarte en tu negocio es como mejorar la atención al cliente, esta es ejecutada directamente por el personal de ventas o que tiene relaciones directas con el cliente, de manera que tus empleados tienen la misión de hacer sentir a gusto tu potencial comprador.

Mejora la atención al cliente

En ocasiones escuchas comentarios como “que servicio tan lento” esta pequeña frase es la primera indicadora que el proceso esta siendo mal ejecutado y que debe ser remediado rápidamente, o escuchar algunas peores como “este producto es de mala calidad” momento en el cual debes revisar la calidad, procedencia y originalidad de tu inventario actual para encontrar los actuales errores en cualquiera de los procesos de fabricación.

Para mejorar la atención al cliente, debes:

·       Entrenar a tu personal de ventas con las últimas tendencias en atención al cliente.

·       Mejorar el espacio en el que esperan o compran tus clientes.

·       No cobrar dinero en exceso por asesorías, preguntas o pequeños daños.

·       Cumplir con llamadas o visitas

·       No molestar/llamar/escribir a tus clientes a menos que sea necesario.

La mejor forma de mejorar la atención al cliente es preguntarte como te gustaría que te atendieran a ti. Si no te sientes agradable en un sitio inmediatamente te alejas del mismo, así sucede con todos los clientes y si crees que algo va mal, es por que en realidad, algo esta mal.

Recuerda que cada cambio puede ser oportuno o inoportuno, antes de realizar cualquier mejora es recomendable hacer una pequeña encuesta de 3 a 5 preguntas y cuyas respuestas sean “Si – No” de manera que no incomode a tus clientes, se animen a responder  y obtengas buenos resultados.

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¿Cómo construir una marca comercial?

A todos nos preocupa nuestra marca comercial, para los que no conozcan su importancia les explicamos que es el nombre con el que venderás tu producto, lo que hará sentir confianza y seguridad a tus clientes y la manera de como competirás en tu mercado. Si estas iniciando en el mundo comercial no debes por que preocuparte de los posibles retos, pero si llevas años y no has construido tu marca comercial, existen graves problemas.

El proceso para construir una marca comercial inicia desde la selección de un nombre y un logotipo, ambos deben ser fáciles de recordar e impactar con su mensaje. Digamos, McDonald’s y su famosa frase “me encanta” y ya hemos visto que la esta cambiando por “Que bueno que viniste”, para ambos casos siempre te recordaran McDonald’s y cualquiera de los productos asociados.

Luego debes brindar una adecuada atención al cliente, esfuérzate en ofrecer un excelente servicio así esto signifique capacitarte o capacitar a todo tu personal  para que el cliente sea el valor mas importante, además de ofrecer las instalaciones adecuadas para su atención, algunas sillas, espacios tranquilos e incluso brindarles agua puede causar grandes impactos positivos.

La tercera parte para construir una marca es brindarle calidad en servicios. No bastara con tener una excelente atención al cliente si tus servicios ofrecidos son de mala calidad. Crea una línea o cadena de calidad y seguimiento, de manera que puedas acompañar tus productos hasta el momento en que obtengas las primeras opiniones acerca del mismo, cuando estos productos adquieran valor y estén en su mejor momento, elegirás otro producto para realizar el mismo proceso hasta el punto en que todos tus servicios estén altamente calificados.

Nuestra última recomendación para construir una marca es la paciencia. Una marca no crece en pocas semanas, requiere tiempo dedicación y disciplina.

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¿Qué es Good Will?

Un concepto general es: “El Good Will es un anglicismo que significa o hace referencia al buen nombre de una empresa, producto, servicio, persona, etc.” Y queremos resaltar “Buen Nombre” que se adquiere hacia determinada marca sin importar a lo que se dedique, es decir, que si tu empresa es interventora siempre será la mejor interventora sin importar que proyecto ejecute, solo por entregar los mejores resultados o demostrar la calidad del trabajo.

Aunque no lo creas, el good will es un concepto fácil de adquirir si apenas inicias en el mercado, desde el principio todos los visitantes te ponen a prueba con preguntas frecuentes, peticiones de información, inventario de productos y una serie de determinados factores que buscan conocer si estas en optimas condiciones de brindar un servicio. Si satisfaces esta necesidad obtendrás una respuesta tipo “Has visto el nuevo negocio de la ciudad, esta bien estructurado”, de lo contrario, si no satisfaces la necesidad o das un mal servicio, obtendrás una respuesta tipo: “has visto el nuevo negocio de la ciudad, ni de locos compres en ese lugar”

Estos pequeños conceptos hacia ti hacen el buen nombre, si cada vez te mantienes en lo alto y ofreces calidad, las campañas publicitarias se reducirán al punto de ser innecesarias, debido a que aumentaran los clientes, las ventas o contratos, ganando cada vez mas confianza hasta aumentar tus precios por demasiada demanda y que las ganancias te han acaudalo.

Pero, si los conceptos son negativos, en cuestión de semanas no venderás un producto, comenzaran a llegar facturas y no tendrás con que pagarlas, luego terminaras vendiendo tu inventario a un bajo precio para recuperar parte de la inversión y tu marca no volverá a ser escuchada o respetada.

Existe una delgada línea entre un buen nombre y un mal nombre, debes respetar las leyes empresariales y cada vez esforzarte por ser el mejor de la ciudad y porque no, del país. 

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